Atención al cliente / Reclamaciones

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⚖️ Resolución de Conflictos Online (ODR)

Si deseas resolver un conflicto de forma extrajudicial, la Comisión Europea ofrece una plataforma gratuita para consumidores y empresas:
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A través de esta plataforma, puedes presentar reclamaciones relacionadas con compras online de forma sencilla, en tu idioma y sin coste.